Titan FXの口座開設にあたり、提出する証明書を携帯のカメラで撮影するとぼやけてしまうようです。
2020.08.05
撮影した写真がぼやけてしまう場合、いくつかの原因が考えられます。証明書の内容(顔写真、文字等)がはっきり確認できない場合、再提出となる場合がございますので、写真を撮影する前に、カメラの設定等を行ってから証明書を撮影してください。
次の原因・方法を参考に、写真を撮影する前に、画質調整を行ってください。
【原因1】
通常モードのままで手元近くのものを撮ろうとすると、ぼやけてしまいます。
接写モード・マクロモード(チューリップのマークの表示)をONにします。(斜線が入っているのはOFFの状態です)
フラッシュの機能は、証明書が反射してしまうのでOFFにします。
【原因2】
画像サイズが小さいと、ぼやけてしまいます。
写真のサイズ(解像度)を選べる場合、以下を参考にサイズ調整をしてください。
QVGA:320×240 | 証明書としては小さくパソコンで見ると細かい文字が潰れてしまいます |
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VGA:640×480 | 免許証等のサイズでしたら、パソコンで識別可能です |
HD:1280×720 | 明細書や住民票なども、パソコンで識別可能です |
UXGA:1600×1200 | 印刷などに必要な大きいサイズですので、これより小さくても十分です |
数字が大きくなると、画質が良くなります。上記をご参考に、近いサイズをお選びになり、撮影してください。スキャナーがない場合、携帯電話やスマートフォンで書類を撮影した写真でも受付可能です。
POINT
ポイント
IDセルフィーはご本人様のお顔と、顔写真付き身分証明書の顔写真が表示されている面が一つの画像内に収まるように、現住所証明書は書類の全体(書類の四つ角)が画面の中に収まるように撮影をお願いしています。
関連するご質問
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はい、Titan FX(タイタン FX)では、PDFファイルやスクリーンショットなどのWeb明細も受付可能です。但し、Web明細の場合でも、お名前、ご住所、発行年月日(発行より6ヶ月以内)、発行元が1つの画面上にて確認できる必要があります。
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IDセルフィーとは、ご本人様のお顔と身分証明書の顔写真が表示されている面が一つの画像内に収められた写真です。Titan FX(タイタン FX)では、本人確認手続きを行うにあたり自動認証システムをご利用頂けない場合に、IDセルフィーの提出が必要となります。
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Titan FX(タイタン FX)の自動認証システムが利用できない場合、端末のカメラ機能がオフになっているもしくは、ブラウザによるカメラのアクセスをブロックしている可能性がございます。カメラ機能設定をオンまたはブラウザによるカメラのアクセスを許可して下さい。
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はい、Titan FX(タイタン FX)では、法人口座の開設が可能です。法人口座の開設は、日本法人、海外法人問わずお申込み頂けます。また、法人口座の開設にあたり、日本法人、海外法人でご提出頂く書類がそれぞれ異なります。
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はい、運転免許証記載の住所がお引っ越し前のものでも、有効期限内であればIDセルフィーとして受付け可能です。但し、ご提出頂く現住所証明書には引っ越し後の新しい現住所が記載されている必要がございますので、該当の書類をご準備ください。
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いいえ、顔写真付きの場合であっても、IDセルフィー用の身分証明書として受付できません。Titan FX(タイタン FX)では、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・写真付き住基カード・外国人登録証/在留カード・写真付き障害者手帳が受付可能です。
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Titan FX(タイタン FX)では、IDセルフィーはカラーで提出する必要がございますが、現住所証明書に限り、白黒の書類を受付しております。但し、白黒写真で送付する場合は、記載内容が確認できるよう、黒つぶれしていない状態での撮影をお願いしております。
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大変申し訳ございませんが、Titan FX(タイタン FX)では、郵送による証明書類の提出を受付しておりません。クライアントキャビネットより自動認証システムにてお手続き頂くか、メールへ証明書の画像を添付し、Titan FX サポートデスク宛にご送付ください。
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いいえ、Titan FX(タイタン FX)では、FAXによる証明書類の提出を受付しておりません。クライアントキャビネットより自動認証システムにてお手続き頂くか、メールへ証明書の画像を添付し、Titan FXサポートデスク宛にご送付ください。
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Titan FX(タイタン FX)のデモ口座の利用期限は、MetaTrader4(MT4)とMetaTrader5(MT5)で異なります。MT4では、口座開設日より30日間、MT5では、最終ログインより30日間となっております。
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いいえ、できません。Titan FX(タイタン FX)ではお1人様、1つのメールアドレスでご登録が可能です。変更の際は、Titan FXサポートデスクまで、口座番号とお名前、旧メールアドレス、新メールアドレスを記載の上、IDセルフィーを添付してご連絡ください。